Povlačenje IKS certifikata
Certifikacija Online trgovine ima za cilj povećanje povjerenja kupca u
kupovinu Internetom. Kako bi kupac zadobio povjerenje za trgovinu, ključno je predstaviti
mu
5 zadovoljenih uvjeta
koji su mu potrebni da bi bio maksimalno siguran u pouzdanost trgovine.
U skladu s tim pavilima ORPET certifikacijski odbor će, koliko je maksimalno moguće,
provjeravati informacije o trgovini i web stranicama, te pratiti rad i zadovoljstvo
korisnika radom web trgovine.
Re-certifikacija
IKS certifikacijska komisija će periodički iznova provjeravati informacija web trgovine,
kako bi se osigurala ažurnost i validnost certifikata. Ovaj postupak, nazvan re-certifikacija,
provoditi će se najdalje svake godine od dana zadnjeg izdavanja IKS certifikata.
Po potrebi period provjere može biti i kraći.
IKS certifikacijski odbor koristiti će razne metode i informacije kako bi dobio
što više podataka o kvaliteti rada i usluga prodajnog mjesta.
Povlačenje IKS certifikata
U bilo kojem trenutku IKS certifikacijska komisija može odlučiti poništiti validnost
IKS certifikata, odnosno "povući" certifikat. Povlačenje certifikata se vrši nakon
prikupljanja niza informacija: sa web stranica trgovine, ocjena i komentara trgovine,
vlastitog iskustva komisije, nakon komunikacije s kupcima ili nakon prikupljanja
drugih relevantnih informacija.